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【強(qiáng)服務(wù) 優(yōu)環(huán)境】沈陽(yáng)地鐵圓滿完成重大賽會(huì)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)保障工作

主題教育開(kāi)展以來(lái)，沈陽(yáng)地鐵深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記重要指示精神和黨的二十大決策部署，全力實(shí)施全面振興新突破三年行動(dòng)和“振興新突破、我要當(dāng)先鋒”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，鼓足“拼搶爭(zhēng)實(shí)”的精氣神，突出問(wèn)題導(dǎo)向，狠抓重點(diǎn)攻堅(jiān)，以更高站位、更大力度、更實(shí)舉措把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境各項(xiàng)工作推向深入，以高質(zhì)量、精細(xì)化的地鐵運(yùn)營(yíng)服務(wù)保障，助力城市刷出新熱度、關(guān)注獲得新高度。

2023年5月13日、15日，CBA總決賽G3、G4及大型演唱會(huì)分別將在遼寧體育館和奧體中心體育場(chǎng)舉行。幾萬(wàn)名“球迷”“歌迷”扎堆奧體地區(qū)，延時(shí)服務(wù)的“午夜地鐵”，成為了一道美麗的“夜風(fēng)景”，真正體現(xiàn)出“人民城市為人民”的服務(wù)宗旨，確保了沈陽(yáng)“狂歡夜”的平穩(wěn)有序。

為切實(shí)做好重大賽會(huì)活動(dòng)地鐵運(yùn)營(yíng)保障工作，在細(xì)節(jié)中展現(xiàn)出沈陽(yáng)的城市品質(zhì)和魅力，沈陽(yáng)地鐵堅(jiān)持提前謀劃、及早部署、精準(zhǔn)發(fā)力，從細(xì)節(jié)出發(fā)，堅(jiān)持一切以乘客為中心，做好城市文明秩序的“守夜人”。近兩萬(wàn)張免費(fèi)票，精準(zhǔn)的出行提醒、暖心的服務(wù)舉措、熱烈的車(chē)站氛圍……讓廣大市民乘興而來(lái)，安心而歸，在沈陽(yáng)夜間城市功能和城市服務(wù)的“大考”中交出了一份“高分卷”。

聚焦保障，“午夜地鐵”讓出行更無(wú)憂

延時(shí)至24時(shí)，累計(jì)加開(kāi)列車(chē)491列次，各條線路執(zhí)行最高運(yùn)力運(yùn)行，最小行車(chē)間隔4分24秒，17時(shí)至運(yùn)營(yíng)結(jié)束時(shí)段累計(jì)運(yùn)送乘客49.34萬(wàn)人次，單小時(shí)線網(wǎng)最大客流8.4萬(wàn)人次……

亮眼的數(shù)據(jù)背后得益于沈陽(yáng)地鐵對(duì)重大賽會(huì)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)保障工作的高度重視，得益于對(duì)行車(chē)、客運(yùn)組織和設(shè)備設(shè)施保障做出周密安排。奧體中心站、天成街站等重點(diǎn)車(chē)站提前制定客運(yùn)組織方案，做到一站一預(yù)案，確保應(yīng)急物資充足、導(dǎo)向明晰，加強(qiáng)開(kāi)場(chǎng)前、散場(chǎng)后的短時(shí)大客流疏導(dǎo)，實(shí)行集中返程進(jìn)站大客流單進(jìn)單出客流管控，確保運(yùn)力合理匹配；對(duì)與行車(chē)、安全相關(guān)度較高的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行重點(diǎn)防護(hù)，做好上線車(chē)輛設(shè)備的全面檢查，確保上線列車(chē)狀態(tài)良好，外觀整潔；針對(duì)客流較大且持續(xù)時(shí)段較長(zhǎng)的特點(diǎn)，線網(wǎng)各線路應(yīng)用當(dāng)日晚高峰運(yùn)力持續(xù)至運(yùn)營(yíng)結(jié)束，增加熱備車(chē)數(shù)量，確保滿足乘客運(yùn)送服務(wù)的需求。

除了周密的工作部署，“地鐵人”也是圓滿完成本次保障工作的重要一環(huán)。賽會(huì)期間，地鐵集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)在奧體中心站駐守，重點(diǎn)車(chē)站增派站務(wù)人員500余人，線網(wǎng)加派各專(zhuān)業(yè)設(shè)備設(shè)施保障人員200余人，共計(jì)超5500名沈陽(yáng)地鐵人奮戰(zhàn)在延時(shí)的“午夜地鐵”，為八方來(lái)客和廣大市民打造了賽會(huì)期間無(wú)憂的公共交通出行。

聚焦暖心，“免費(fèi)地鐵”贏高頻點(diǎn)贊

近2萬(wàn)張免費(fèi)票，是本次賽會(huì)期間帶給廣大“球迷”和歌迷最大的驚喜，沖上熱搜的“免費(fèi)地鐵”贏得了數(shù)十萬(wàn)網(wǎng)友的高頻點(diǎn)贊。

奧體中心站單小時(shí)進(jìn)站6634人次，天成街站單小時(shí)進(jìn)站4498人次。面對(duì)激增的客流，在做好安全運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，沈陽(yáng)地鐵依舊將“暖心”傳遞給每一位乘客。發(fā)放免費(fèi)地鐵票，為老人、小孩等群體開(kāi)通綠色通道，增設(shè)安檢門(mén)，在進(jìn)站口準(zhǔn)備小禮物為小朋友置換氣球，在鐵馬上布設(shè)熒光棒作為引導(dǎo)帶、賽前通過(guò)本地新媒體和官方微博發(fā)布進(jìn)出站精確引導(dǎo)……一系列暖心、細(xì)心的舉措，讓地鐵不僅成為快捷出行的首選，更成為舒適出行的“心”選擇。

在諸多舉措中，沈陽(yáng)地鐵“請(qǐng)客”免費(fèi)回家成為了與球賽、演唱會(huì)同樣高熱的話題。一張免費(fèi)票，不僅讓近2萬(wàn)“球迷”“歌迷”感受到沈陽(yáng)地鐵的服務(wù)溫度，更讓全國(guó)的網(wǎng)友隔空感受到沈陽(yáng)這座城市的溫度，為沈陽(yáng)的“好客”“大氣”紛紛點(diǎn)贊。

聚焦文化，“遼籃地鐵”與城市共“狂歡”

“遼籃加油”“遼寧一定行遼籃一定贏”“我們是冠軍”，5月15日，化身遼籃球迷的地鐵吉祥物“陽(yáng)陽(yáng)”，“火速”變身的奧體中心站、打卡“遼籃地鐵”又一次沖上熱搜。

在遼寧男籃取得總決賽G3勝利后，沈陽(yáng)地鐵綜合站內(nèi)墻貼、燈箱、智匯屏、車(chē)站PIS屏等發(fā)布載體資源，制定專(zhuān)項(xiàng)氛圍營(yíng)造方案。手持籃球的可愛(ài)“陽(yáng)陽(yáng)”喊出了“遼籃老鐵向前沖！沈陽(yáng)地鐵來(lái)助攻！”，一起給“遼籃加油”；“遼籃一定贏，遼寧一定行”的大型墻貼、燈箱和智匯屏海報(bào)；全線pis屏滾動(dòng)播出遼籃海報(bào)；出站口布設(shè)“1234，我愛(ài)遼籃”導(dǎo)向標(biāo)識(shí)……總決賽G4當(dāng)天出站大客流時(shí)段，佩戴“我愛(ài)遼籃”綬帶的車(chē)站工作人員，手持助威口號(hào)的地鐵“小哥哥”“小姐姐”與廣大乘客一道，在奧體中心站拉滿“共赴勝利”的氛圍。

哨音落定，“沈陽(yáng)地鐵速度”再次帶給廣大“球迷”更大的驚喜——“我們是冠軍”和奪冠海報(bào)第一時(shí)間出現(xiàn)在進(jìn)站口、車(chē)站內(nèi)和全線7317塊PIS屏上…與此同時(shí)，進(jìn)站口引導(dǎo)臺(tái)上，“地鐵小哥哥”與返程乘客互動(dòng)喊話“1234，我愛(ài)遼籃”“我們是冠軍”等口號(hào)，將熱烈的氛圍從體育館延伸至地鐵站。與“球迷”共慶祝、做城市“守夜人”，本次重大賽會(huì)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)保障工作，“沈陽(yáng)地鐵”與“淄博燒烤”一樣，在一場(chǎng)城市聯(lián)動(dòng)的“狂歡”中成為了一張亮麗的城市名片。

相關(guān)信息被中國(guó)新聞社、遼寧廣播電視臺(tái)、沈陽(yáng)廣播電視臺(tái)、遼寧日?qǐng)?bào)集團(tuán)、沈陽(yáng)日?qǐng)?bào)集團(tuán)等主流媒體30余個(gè)欄目和所屬新媒體平臺(tái)報(bào)道100余次。